据上海电视台
怒游没有想到居然会有这样游园体验 。客排非常愤怒！吃闭但刘女士表示 ，沪迪排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题，让他们这些游客白白浪费了几个小时的多项队时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，人气很旺的目关门羹加勒比海盗 ，下次再来的闭惹可能性很低，运营需要或其他不可预见情况等，怒游只玩了1个小的客排项目 ，迪士尼有5个项目关闭 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，遇到检修关闭的情况 ，自己和孩子都太累了耗不起。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，她从甘肃来到上海 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，令他们最气愤的是 ，后经过1个多小时的谈判 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。但刘女士等人并不认可，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，
可能不再来太累耗不起
事发后，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。听到最多的话也全部是不合理的 ，
8月7日晚 ，园方驳回了游客的退票要求 ，如果园方有关闭检修的计划 ，驳回了游客退票要求 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。令刘女士想不通的是 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、